Отзыв о автосалоне Фольксваген Центр: Дилетанты

Добрый вечер всем! В данный момент мой автомобиль - VW MULTIVAN GENERATION 2003 г.в., мотор AXG 111KW, пробег 219870. Приехал я к официалу VW БРЯНСК по поводу очередной замены ремня ГРМ (комплект: 2 ремня зубчатых, 4 ролика, 3 сальника). Приехал 05.10.2012, загнали в бокс. Жду. Забираю своего Мультивэна. Заплатил за это около 8000 р., а еще решил масло в коробке заменить сразу – 2250 р. В общем, уезжаю домой.

В понедельник еду в Орел и в Орле вижу под своим Мультивэном лужу масла. Елки-маталки, че делать? Потихоньку домой (120км, долил 200 г. масла) и сразу с утра 9 окт. к этим мастерам. Скинули ремни ГРМ и увидели, что сальники распредвала они, т.е. мастера перепутали местами, и поэтому была течь масла! Как вы думаете, что они предложили мне? Поменять их местами! Я конечно сказал, что мне нужны новые сальники и они согласились. Что могу сказать: дилетанты продолжают пополнять дилерский список!

VW БРЯНСК начинает напрягать начиная даже с мастера приемщика (в моем случае это Северин Евгений) - вялый, ленивый и не очень коммуникабельный персоналишка (не знаю, как он вообще здесь работает). Обидно, что такие люди работают в VW. Мастер, который перепутал сальники - пацан. А знаеете, что меня больше возмутило после 2 дней там? То, что при выезде с сервиса, они даже не извинились. Я конечно сначала хотел позвать старшего менеджера, а потом просто уехал из этого колхоза под названием VW БРЯНСК. Обидно, что такие дилетанты, начиная от приемщиков, кончая слесарями-пионерами, которые путают местами сальники, почему-то загрязняют знак VW.

Покупал новый авто в автосалоне в январе 2016г. Остался недоволен, они покупателям автомобиля могут продать крашеный автомобиль или его отдельных частей, так что будьте осторожны, я уже с этим автосалоном обжегся.

Прочитал отзыв Александра. Заверяю Вас, что данный случай действительно имел место. Делайте выводы, друзья.

Данный дилерский центр - это какое-то недоразумение. Персонал неквалифицированный. Механиками работают люди, которые раньше только колодки на авто рынке продавали. Мастера-приемщики навешивают лишние работы и материалы, которые вообще не нужны. Регламентные работы не выполняются в полном объеме. Технический директор вообще ничего не соображает в технике. Гарантия отказывает по любому поводу. Если Вы бережете свои деньги, нервы и автомобиль, обратитесь к другому дилеру.

Добрый день! 10 октября со мной связался Николай Кочкин, директор по послепродажному обслуживанию. Нормальный и культурный человек. Извинился за своих подчиненных и сказал, что хочет встретиться со мной лично. Сегодня, выбрав время, я приехал в VW центр. При встрече Николай еще принес извинения. Я извинения принял (от человеческого фактора никто не застрахован). В общем, ситуацию разрешили. Ну и подарки мне вручили в знак примирения! Спасибо за внимание и понимание.